7月14日晚間，文旅部辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，其工作事項(xiàng)中指出：

（一）恢復(fù)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游。各?。▍^(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)不得開展團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。出入境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復(fù)。

（二）調(diào)整旅游景區(qū)限量措施。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%。在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施的前提下，采取預(yù)約、限流等方式，開放旅游景區(qū)室內(nèi)場(chǎng)所。

此消息一出，引起國(guó)內(nèi)旅游業(yè)不小轟動(dòng)。適逢暑期，跨省游有序恢復(fù)可謂正逢其時(shí)，人們壓抑半年的旅游渴望正面臨釋放。對(duì)于旅游業(yè)而言，跨省游恢復(fù)的消息也如同一劑強(qiáng)心針。但興奮之余，仍要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，慎終如始，毫不松懈。

在疫情常態(tài)化控制的情況下，跨省團(tuán)隊(duì)游復(fù)位重啟，烏鎮(zhèn)景區(qū)早早做好了各方面的準(zhǔn)備去迎接遠(yuǎn)道而來的客人。

堅(jiān)持常態(tài)防控 

做好防疫工作時(shí)刻不松懈

雖然恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)游，接待游客量最大承載量調(diào)至50%，但烏鎮(zhèn)旅游安全防疫工作絲毫不放松，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施的前提下，烏鎮(zhèn)景區(qū)游覽和酒店住宿均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約實(shí)名制，游客可通過景區(qū)官方預(yù)訂平臺(tái)www.ewuzhen.com或攜程、美團(tuán)等景區(qū)合作平臺(tái)預(yù)約購(gòu)票；預(yù)訂景區(qū)旗下酒店住宿實(shí)行實(shí)名預(yù)約審核制，酒店對(duì)住客信息審核后確認(rèn)。游客現(xiàn)場(chǎng)憑購(gòu)票二維碼、綠色嘉興市健康碼或浙江國(guó)際健康碼和本人身份證件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫后有序進(jìn)入景區(qū)和入住酒店。

景區(qū)依然保持對(duì)游客中心、售票中心、游船碼頭，游覽車停車場(chǎng)等公區(qū)每日不少于三次的消毒；全面升級(jí)廁所、場(chǎng)館、餐廳等停留較長(zhǎng)時(shí)間的場(chǎng)所的深入消毒；消毒洗手液配備完善；客房提前通風(fēng)、房?jī)?nèi)用品每客消毒；確保以全新的面貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接游客。

行業(yè)守望相助

結(jié)合團(tuán)隊(duì)客需求定制產(chǎn)品

經(jīng)歷6個(gè)月的大考，跨省團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)的消息一經(jīng)發(fā)布，整個(gè)旅游業(yè)喜大普奔。烏鎮(zhèn)景區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)加快聯(lián)系全國(guó)各地合作伙伴，結(jié)合疫情時(shí)期市場(chǎng)特性和需求，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和策略。其實(shí)，整個(gè)疫情期間，烏鎮(zhèn)景區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)與合作伙伴一直保持著密切的溝通和互動(dòng)，共同探討疫情對(duì)旅游行業(yè)的改變，共同守望相助。

受到疫情影響，越來越多的用戶旅游習(xí)慣發(fā)生改變，小包團(tuán)、私家團(tuán)、定制團(tuán)等形式的產(chǎn)品越來越受到用戶青睞。烏鎮(zhèn)旅游對(duì)此與合作伙伴共同討論策劃產(chǎn)品，定制康養(yǎng)產(chǎn)品、親子產(chǎn)品、文化主題游、避暑游等豐富產(chǎn)品，目前，眾多產(chǎn)品已經(jīng)上線，豐富的旅游產(chǎn)品將讓團(tuán)隊(duì)游游客有更多的選擇、更好的體驗(yàn)。

同時(shí)，景區(qū)也根據(jù)疫情防控要求，對(duì)接旅行團(tuán)隊(duì)景區(qū)內(nèi)合理安排團(tuán)隊(duì)旅游線路、規(guī)模和出游時(shí)間，景區(qū)內(nèi)規(guī)劃分時(shí)段、分批次、分區(qū)域進(jìn)行游覽，避免游客聚集。

迎接行業(yè)回暖

策劃親子游產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求

跨省游有序恢復(fù)正值暑期，消息一經(jīng)發(fā)出，攜程、飛豬、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)上度假、酒店、航班等各個(gè)板塊搜索量迅速攀升，88%的消費(fèi)者今年有跨省旅游的意愿，70%以上有意愿在開放后立即選擇出游。面對(duì)行業(yè)回暖，烏鎮(zhèn)旅游早早制定了特色產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求。

烏鎮(zhèn)旅游一直致力于對(duì)景區(qū)資源的不斷深耕和挖掘，為游客打造一個(gè)有亮點(diǎn)、有內(nèi)容、有溫度的烏鎮(zhèn)。每年的親子夏令營(yíng)都會(huì)吸引到許多年輕父母帶著子女來“爺爺家過暑假”，讓生長(zhǎng)在城市里的孩子感受田園農(nóng)村體驗(yàn)，寓教于樂，吃“苦”思甜，意義非凡。今年，景區(qū)已經(jīng)定制親子田園農(nóng)耕文化、互聯(lián)網(wǎng)科技、戲劇文化這三大主題5款夏令營(yíng)產(chǎn)品?？诒锏臑蹑?zhèn)烏村夏令營(yíng)也將隨著跨省游的開放迎來更多的省外家庭參與。

今年的中考高考也因疫情推遲，畢業(yè)季與暑期同時(shí)來臨，烏鎮(zhèn)旅游調(diào)整思路，精心謀劃，向廣大畢業(yè)生推出烏鎮(zhèn)夏季畢業(yè)游，一站式的畢業(yè)套餐滿足一切出玩需求，來這里住青旅，參加派對(duì)，進(jìn)行網(wǎng)紅打卡拍照等等，享受西柵懷舊好時(shí)光。

增值活動(dòng)惠游客

舉辦特色夜市豐富旅游行程

暑熱將臨，夜游活動(dòng)是暑期旅行中必不可少，烏鎮(zhèn)旅游在現(xiàn)有的夜游生態(tài)基礎(chǔ)上增加策劃“如意橋夜市”，全新的策劃與新穎的形式改變了以往景區(qū)的購(gòu)物游玩體驗(yàn)，將吃、玩、樂、購(gòu)、娛搬到了戶外，逛夜市之余，還可欣賞西柵無(wú)邊夜色。讓遠(yuǎn)道而來的游客不僅能感受到江南的小橋流水人家，更能體驗(yàn)煙火人情，烏鎮(zhèn)之行更加豐富。

烏鎮(zhèn)的夜市除了城鎮(zhèn)的煙火特質(zhì)，還有江南獨(dú)一份的雅致與創(chuàng)意，嘉年華玩偶巡游、氣球演出、駐唱草根歌手唱響“烏鎮(zhèn)好聲音”等極具藝術(shù)和文化內(nèi)核的表演為夜市增姿添彩。如意橋夜市在攤位品類的選擇上，也遵循了西柵開發(fā)保護(hù)時(shí)的初心，堅(jiān)持“一攤一品”，沒有重樣。

夜市期間，在景區(qū)的安保工作、衛(wèi)生清潔、配套設(shè)施、人員流通等方方面面，來自烏旅最專業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì)會(huì)提供最有力的保障，為所有攤主及游客創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的的夜市。

任何一個(gè)市場(chǎng)的重啟都意味著新的機(jī)會(huì)，烏鎮(zhèn)旅游一直銳意創(chuàng)新，從不固化自己的腳步，永遠(yuǎn)面對(duì)市場(chǎng)，不斷作出改革創(chuàng)新。

雖然，疫情讓整個(gè)旅游業(yè)的供應(yīng)鏈遭到嚴(yán)重破壞，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)，疫情仍未結(jié)束，旅游業(yè)的恢復(fù)依然困難重重，但烏鎮(zhèn)旅游會(huì)始終保持認(rèn)真研究市場(chǎng)，策劃符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，與市場(chǎng)時(shí)刻保持緊對(duì)話緊密對(duì)話，與行業(yè)同仁一起重新思考旅游業(yè)，共同奮進(jìn)，攜手迎接遠(yuǎn)方來客。