2024年4月8日-12日,烏鎮(zhèn)健康大會將在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心舉行,大會以“共創(chuàng)美好”為精神,以“韌性·馭變”為主題,致力于構(gòu)建健康產(chǎn)業(yè)共商、共建、共享的場景化生態(tài)平臺。作為目前國內(nèi)最具品牌知名度、創(chuàng)新力和影響力的健康產(chǎn)業(yè)盛會,本屆會議囊括了第三屆中國OTC大會、第三屆中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展大會、DTP與慢病藥房專業(yè)論壇、中國醫(yī)藥數(shù)字產(chǎn)業(yè)論壇、中國醫(yī)藥廣闊市場與基層醫(yī)療大會等五大重量級峰會,邀請行業(yè)內(nèi)頂尖專家人才與企業(yè)高管共聚一堂,關(guān)注健康,引領(lǐng)變革。
對于此次烏鎮(zhèn)健康大會,烏鎮(zhèn)旅業(yè)高度重視,在會前籌備期間,烏鎮(zhèn)旅業(yè)就提前召開動員大會,并由高層牽頭,對會議場館、酒店餐飲、交通點位、人力配套等方面進行踩線演練。至此,各業(yè)務部門已準備就緒,藍圖在心。
為保障大會期間景區(qū)配套設施設備的正常運作,公司配套技術(shù)組在前期重點排查會展中心各項設施設備,尤其針對電力、空調(diào)、電梯、消防等方面工作,以確保設備處于運行的最佳狀態(tài)。同時,多線并舉投入日常維修、應急搶修、機房值班、施工場地安全及各用氣、用電等各項工作,還制定了一套周密的應急預案,切實保障大會有序、安全進行。
今年,烏鎮(zhèn)健康大會將迎來近萬名嘉賓,向烏鎮(zhèn)景區(qū)餐飲接待能力發(fā)起新的挑戰(zhàn)。為此,酒店中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各條線人員配合,在確保日常對客運營的前提下,抽派人手支援會議餐飲服務。
為確保服務品質(zhì),酒店中心依據(jù)大會接待標準,制定并培訓服務的標準化流程,餐飲服務人員統(tǒng)一進行專業(yè)化的培訓整體,學習服務禮儀、服務流程,為與會嘉賓提供更為周到的用餐服務。
安全是重中之重,綜合管家部從安全消防管控、人員車輛進出、活動現(xiàn)場保障等方面入手,層層向內(nèi),組成景區(qū)安全的牢固防線。同時,綜合管家部將做好場地秩序管控,全程實時跟進大會期間舉辦的晨跑活動、健康集市,做好線路區(qū)域巡檢等全方位安全檢查,為與會嘉賓提供可靠的人身安全保證。
搖櫓船和游覽車是參會嘉賓游覽烏鎮(zhèn)景區(qū)的第一個窗口,為提升嘉賓的在途體驗,車船部門成立綜合調(diào)度室,提供24小時值班服務。此外,車船部門根據(jù)會議及活動實況,做好車輛的臨時調(diào)度,做到固定點位與動態(tài)相結(jié)合,重點保障與應急相結(jié)合,全力以赴完成烏鎮(zhèn)健康大會的接待任務。
烏鎮(zhèn)旅業(yè)擁有一支專業(yè)的會展團隊,憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的組織服務,已成功承辦包括世界互聯(lián)網(wǎng)大會在內(nèi)的大小會議會展活動一萬余個。烏鎮(zhèn)會展團隊做到對細節(jié)的全程把控,從商務洽談、計調(diào)安排、配套設施管理、會議接待等方面提供全方位一站式服務。
景區(qū)商鋪保潔部將在會議期間以最高質(zhì)量,重點做好景區(qū)公共區(qū)域街面、公廁、河面、垃圾清運等工作,及時清運酒店垃圾,關(guān)注景區(qū)商鋪的經(jīng)營秩序、消防安全、衛(wèi)生質(zhì)量的管控,力爭零投訴。
烏旅人精益求精,盡己所能,皆為提供高品質(zhì)服務,擦亮烏鎮(zhèn)會展服務的金字招牌。問初心,這是一場烏旅人與參會嘉賓的雙向奔赴,相遇烏鎮(zhèn),共譜會展的新篇章。
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